今年以来，交行重庆市分行持续改进小微企业金融服务，精准施策，进一步探索普惠金融服务新模式，努力实现小微企业贷款增量、降价、提质、扩面。截至2022年5月末，该行普惠贷款余额53.42亿元，较年初净增9.33亿元，服务小微企业4701户，较年初净增819户。

　　建立走访制度 便企利企普惠到家

　　交行重庆市分行在探索创新服务模式中建立了常态化企业走访制度，通过金融进村、进园区、进商圈和进社区问需企业，全方位了解企业情况。针对企业反映较多的金融服务痛点、难点问题，创新服务产品、改进服务模式，提供特色服务方案，为企业发展贡献金融力量。

　　重庆某建材有限公司主营砖瓦、石材等建筑材料制造，去年初因受疫情影响，公司回款困难，无法筹措足够资金采购原材料和设备。正在企业一筹莫展之时，交行重庆长寿支行客户经理主动上门对接该企业，并对企业的经营情况进行实地走访。

　　经过考察后，交行重庆长寿支行向该公司提供小微贷款320万元，积极帮扶企业走出困境。今年初，随着贷款陆续到期，该企业暂无法还款，为缓解其还款压力，交行又为该企业办理无还本续贷，在一天内将首次贷款的已到期200万元进行续贷，缓解了客户短期还款压力，降低了企业的转贷成本。

　　创新信贷产品 解决企业融资难题

　　小微企业面大量广，为社会提供了大量就业岗位，在发展过程中却时常面临融资难、融资贵等困境。

　　针对小微企业贷款申请难、流程繁、审批慢等难题，交行重庆分行通过整合内外数据资料，创新推出普惠金融线上融资类业务——“普惠e贷”。该业务聚焦于解决用户信息不对称问题，通过加强风险识别和管控，简化业务流程和办理手续，以交行总行普惠线上标准化产品为基础，融合线上和线下业务，有效帮助民营小微企业纾困解难。

　　重庆某科技发展有限公司是一家坐落于南岸区的科技型小微企业，主要从事信息化领域的科技研发和服务，为政府机关和企事业单位提供网站建设、应用软件开发、硬件销售及咨询服务等。2020年底，该企业向交行申请了“普惠e贷”纯信用贷款，随着首次半年授信到期，企业如期归还了贷款本息。去年，该企业因受疫情影响，再次联系交行续办“普惠e贷”，并希望进一步降低融资成本。

　　了解情况后，交行分、支行人员再次实地走访公司经营场所，并现场观摩企业业务案例，听取服务项目中的业务合作流程及结算情况，最终决定为该企业提供“普惠e贷”续授信44万元，通过“专事专办”，将融资利率在原基础上下调至当月一年期LPR定价，切实解决了该企业融资难题。

　　这是交行重庆市分行积极践行普惠金融，通过创新信贷产品主动为中小微企业解决融资难题的一个缩影。值得一提的是，交行重庆市分行还在走访花椒、食用油等特色农产品供应企业过程中，了解企业需求，从产业链的角度提出个性化金融服务方案，通过研发“花椒贷”等信贷产品为涉农小企业提供快捷融资，优化信贷资金投放。

　　落实减费让利 惠企利民保民生

　　金融机构减费让利，旨在帮助小微企业、个体工商户降低成本。今年以来，交行重庆市分行认真落实减费让利、惠企利民的工作部署，主动降低小微企业和个体工商户等市场主体支付结算、融资手续费，把普惠金融实实在在的好处“惠”到实处。

　　一是用足用好各项惠企利民政策，简化业务申请和审批流程，让“数据多跑路，客户少跑路”，降低客户时间成本；二是积极响应监管要求，最大限度让利小微企业和个体工商户，确保融资成本“稳中有降，能降尽降”，新发放贷款综合融资成本较同业及往年同期相比均处于低位；三是贯彻落实“两禁两限”“七不准”“四公开”监管要求，减免小微企业及个体工商户单位结算账户、管理、转账手续费等20余项费用，“应免尽免、能减尽减”，并全额承担小微企业融资所涉评估、保险、公证、抵押登记等费用。